Ayuda y soporte
Crear, unirse y salir
Abre Estudio, crea un juego, añade fotos y marca sus lugares. Abre una sala y comparte el código o enlace con alguien de confianza. Los jugadores eligen un nombre visible, miran la foto y envían una respuesta en el mapa. Salir del juego cierra la pantalla sin eliminar registros del servidor. El anfitrión puede salir sin detener la sala o usar Terminar juego. Ante contenido inapropiado, sal e informa del problema. Los correos se atienden manualmente; no se adjuntan automáticamente códigos ni ID de fotos.
Drive y desconexión
Para importar enlaces, elige Cualquier persona con el enlace → Lector en Google Drive. Los archivos dentro de una carpeta también deben ser públicos. La app no aloja fotos ni puede restaurar originales eliminados o restringidos. La subida y conversión opcionales solicitan acceso limitado drive.file. Si se deniega la autorización, pulsa Guardar rondas de nuevo; si persiste, desconecta Google Drive abajo y autoriza otra vez. Si falla la revocación, elimina Memo Guesser en las conexiones de terceros de tu cuenta Google. Desconectar no elimina archivos ni revoca enlaces públicos.
Formatos y solución de problemas
Se admiten JPEG, PNG, GIF, WebP y AVIF; HEIC/HEIF, TIFF, BMP, ICO y RAW habituales pueden convertirse localmente a JPEG. Fotos ordinarias: hasta 20 MB; fuentes de conversión: hasta 100 MB; hasta 12 fotos por lote. No toda codificación funciona en todos los dispositivos. Prueba un JPEG más pequeño si falta memoria o falla la conversión; mantén la app abierta al guardar y comprueba internet. Para fotos no disponibles, comprueba los permisos y el original en Drive. Si una sala no abre, revisa el código y pregunta al anfitrión si terminó. Si falla la búsqueda del mapa, coloca el punto manualmente.
Eliminar datos y contactar
No hay cuenta Memo Guesser con contraseña. El acceso anónimo de creador pertenece a esta instalación; perderlo puede impedir gestionar tus juegos en Estudio. Ocultar juegos, quitar rondas individuales, revocar enlaces en Drive y desconectar Google son acciones distintas. Para solicitar eliminación de datos localizables, acceso o rectificación, escribe a beyoung.belcrew@gmail.com, si es posible antes de borrar el almacenamiento. Explica tu solicitud sin contraseñas, tokens ni enlaces privados; pediremos solo lo necesario para localizar y verificar la titularidad. Desinstalar no borra automáticamente los datos del servidor. Consulta Privacidad para los plazos y límites de identificación anónima.
Para revisión de tiendas
No se requiere iniciar sesión en Memo Guesser ni pagar. Revisa las páginas públicas, crea un juego en Estudio e importa enlaces públicos de Drive sin autorización Google. Otro navegador o dispositivo puede entrar como jugador. La subida opcional requiere tu propia cuenta Google y OAuth aprobado para la plataforma. Solicita a soporte un conjunto de prueba actual con permiso del propietario; aquí no se publican códigos permanentes ni credenciales. Antes del envío a las tiendas deben evaluarse la atención de informes y las protecciones adicionales contra contenido inapropiado.
Qué ocurre al eliminar
Eliminar un juego en Estudio lo oculta (eliminación lógica) y detiene las salas activas, pero conserva el juego, las rondas, los ID/resource keys de Drive, coordenadas, pistas, nombres de jugadores, respuestas e historial de sesiones. Quitar una ronda individual cuando no hay sala activa elimina el registro de la ronda, incluidos sus identificadores de Drive, coordenadas y pista; no borra respuestas anteriores ni el historial de sesiones. Ninguna acción elimina fotos de Drive ni revoca sus enlaces públicos. Para una solicitud verificada de borrado de otros datos, escribe a beyoung.belcrew@gmail.com; explicaremos qué podemos localizar y borrar tras comprobar la titularidad y los límites aplicables.