Помощь и поддержка
Создать, присоединиться и выйти
Откройте Студию, создайте игру, добавьте фото и отметьте места на карте. Откройте комнату и передайте код или ссылку человеку, которому доверяете. Игрок выбирает отображаемое имя, изучает фото и отправляет ответ с карты. Выход из игры закрывает экран, но не удаляет серверные записи. Ведущий может выйти без завершения комнаты или нажать Завершить игру. При неподходящем контенте выйдите и нажмите Сообщить о проблеме. Жалобы по email обрабатываются вручную; код комнаты и ID фото автоматически не прикладываются.
Доступ Drive и отключение
Для импорта по ссылке в Google Drive выберите Все, у кого есть ссылка → Читатель. Файлы внутри папки также должны быть доступны. Приложение не размещает фото и не может восстановить удалённый или закрытый оригинал. Необязательная загрузка и конвертация запрашивают ограниченный доступ drive.file. При отказе авторизации повторите Сохранить раунды; если не помогает, отключите Google Drive кнопкой ниже и разрешите доступ заново. Если отзыв не удался, удалите Memo Guesser из сторонних подключений аккаунта Google. Отключение не удаляет фото и не отзывает публичные ссылки.
Форматы и ошибки
Поддерживаются JPEG, PNG, GIF, WebP и AVIF; HEIC/HEIF, TIFF, BMP, ICO и распространённые RAW могут преобразовываться в JPEG локально. Обычные фото — до 20 МБ, исходники конвертации — до 100 МБ, до 12 фото за добавление. Не каждое кодирование камеры работает на каждом устройстве. При нехватке памяти попробуйте уменьшенный JPEG; во время сохранения держите приложение открытым и проверьте интернет. Если фото недоступно, проверьте его наличие и публичность в Drive. Если не открывается комната, проверьте код и уточните у ведущего, не завершена ли игра. При сбое поиска мест поставьте точку вручную.
Удаление данных и связь
Аккаунта Memo Guesser с паролем нет. Анонимный доступ создателя связан с установкой; при его потере управление играми в Студии может стать недоступно. Скрытие игры, удаление отдельного раунда, отзыв публичности файлов в Drive и отключение Google — разные действия. Для удаления найденных данных приложения, доступа или исправления напишите beyoung.belcrew@gmail.com, по возможности до очистки хранилища. Опишите запрос без паролей, токенов и приватных фотоссылок; мы запросим только сведения для поиска и проверки владения. Удаление приложения не удаляет данные сервера автоматически. Сроки хранения и ограничения анонимного доступа описаны в Конфиденциальности.
Для проверки в магазине
Вход в Memo Guesser и оплата не нужны. Проверьте публичные страницы, создайте игру в Студии и импортируйте публичные Drive-ссылки без авторизации Google. Второй браузер или устройство может присоединиться как игрок. Необязательная загрузка требует собственного аккаунта Google и одобренной настройки OAuth платформы. Актуальный тестовый набор с разрешением владельца можно запросить у поддержки; постоянные коды комнат и пароли здесь не публикуются. До отправки в магазин необходимо проверить обработку жалоб и достаточность защиты от нежелательного контента.
Что происходит при удалении
Удаление игры в Студии скрывает её (мягкое удаление) и останавливает активные комнаты, но игра, раунды, Drive ID/resource keys, координаты, подсказки, имена игроков, ответы и история сессий сохраняются. При удалении отдельного раунда без активной комнаты удаляется запись раунда с его Drive-идентификаторами, координатами и подсказкой; прежние ответы и история сессий не стираются. Ни одно действие не удаляет фото Drive и не отзывает публичные ссылки. Для подтверждённого запроса на стирание остальных данных напишите beyoung.belcrew@gmail.com; после проверки владения и применимых ограничений мы объясним, что можно найти и удалить.